Aviso legal

  • Denominación social del titular de la web: Agencia Juan Bedoya.
  • Domicilio social y fiscal: Calle 108 # 42B – 53 (050034), Medellín, Colombia.
  • Número de teléfono: +57 319 511 2909
  • Correo electrónico de contacto: [email protected]

    La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que los usuarios de las páginas Web que se publican bajo el nombre de dominio agenciajuanbedoya.com asumen y se comprometen a respetar.

Políticas de privacidad

La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) se aplica a todos los datos de captados o suministrados por parte del Usuario facilite a Agencia Juan Bedoya (en adelante LA WEB) a través de su nombre de dominio: agenciajuanbedoya.com 

A los efectos de nuestra Política de Privacidad, el “Usuario” es toda persona física interesada en los productos y servicios que LA WEB ofrece a través de su página web.

El objetivo de la presente Política de Privacidad de WEB es dar transparencia al tratamiento de tus datos y protegerlos. Según lo establecido en las normas comunes de protección de datos y seguridad de la red.

Definiciones:

páginas

Una página web, o página electrónica, página digital, o ciber página​ es un documento o información electrónica capaz de contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, imágenes y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web (WWW) y que puede ser accedida mediante un navegador web.

Esta información se encuentra generalmente en formato HTML o XHTML, y puede proporcionar acceso a otras páginas web mediante enlaces de hipertexto. Frecuentemente también incluyen otros recursos como pueden ser hojas de estilo en cascada, guiones (scripts), imágenes digitales, entre otros. Según Wikipedia.

usuario

Siendo este cualquier persona física o jurídica que ingrese a la Web. Siendo este considerado un Usuario o Visitante de manera inmediata. 

contenido

Es la totalidad de lo existente dentro de los Dominios en la Web las cuales contienen la información y los servicios que el Titular de la página web pone a disposición de los Usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material, elemento o conexo al contenido en la Página.

web

Es la palabra técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio Red de Internet. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.

Hiperenlace

Esta es una palabra técnica por la cual un Usuario puede navegar por diferentes páginas de la Web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono, botón o indicativo que contiene el enlace.

Cookies

Es un medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los sitios Web.

Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que Titular de la página web avisará oportuna y fehacientemente de su utilización en el momento en que se implanten en la página.

El uso y disfrute de todos y cada uno de los contenidos de la página por parte del usuario, le atribuyen su condición de usuario, y el mismo acepta los términos y condiciones descritos en la misma, los cuales podrán ser modificados y/o ampliados en cualquier momento por parte de la empresa, con la finalidad de adaptarse al marco legal existente en cada momento y que estarán en todo momento a disposición del usuario, quién debe revisarlos antes de contratar cualquiera de los servicios ofertados.

El usuario tiene a su disposición el formulario de contacto en la sección ‘Contacto’ para plantear cualquier duda que le surja en relación con este aviso legal.

Finalidad el tratamiento de datos

Las finalidades del tratamiento de los datos personales que como Usuario facilites durante el proceso de consulta o contratación de alguno de los servicios de la Web, son las siguientes:

Responder a sus peticiones de información o presupuestos gestionados a través de su página web. Conocer su opinión sobre nuestros servicios. Notificarle cambios o actualizaciones en nuestros Servicios. Agregar su información personal para uso estadístico.

Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de servicios de la Web. Todas estas comunicaciones, las realizaremos previo consentimiento del Usuario.

Cumplir con la normativa legal y nuestra política de privacidad de datos.

La Web en el momento de realización de una consulta de presupuesto, una consulta informativa o para la prestación de sus servicios recogerá y tratará los datos de carácter personal imprescindibles para su formalización. Entre los datos que te solicitamos se encuentran, nombre, apellidos, DNI, teléfono, correo electrónico, domicilio postal y NIF/DNI.

 

 

Periodo durante el cual almacenamos tus datos

La Web conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservarán los datos para acciones promocionales durante un plazo de dos años. (Salvo, que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario y éste lo revocase, en cuyo caso se conservarán hasta que se reciba tal revocación) por lo tanto, los datos no se conservarán más tiempo del necesario para los fines descritos anteriormente, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese/exija la legislación aplicable.

 

 

 

Acceso a tus datos personales

La prestación del servicio por la Web a través de su página web puede requerir que otros terceros prestadores de servicios de la Web accedan a los datos personales del Usuario como encargados del tratamiento. Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios se encuentran en países situados fuera del Espacio Económico Europeo o que no ofrecen un nivel de seguridad equivalente al estonio.

La Web podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los Juzgados y Tribunales estonios.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

comentarios

Todos los comentarios realizados en la Web son efectuados mediante Disqus, una herramienta que realiza el tratamiento de datos de manera externa a Agencia Juan Bedoya. Las políticas de privacidad de Disqus son independientes a esta Web, por ende su uso es notificado mediante una alerta previa en todas las áreas de comentarios donde se permita realizar comentarios.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

 

Formularios de contacto

Son todos aquellos formularios que permiten realizar el contacto con el titular de la web, y sus datos serán enviados por medio de un correo electrónico a la dirección a una dirección que el mismo disponga para recibir dicha información.

El titular se compromete a hacer uso de esta información enviada, y recibida en un correo electrónico de su propiedad para la realización de un contacto con el usuario solicitante.

De igual manera, la información será utilizada para el sistema de suscripción por correo electrónico.

Sistemas de suscripción por correo electrónico

Los datos recibidos mediante los formularios de suscripción en la Web, en cualquiera de sus Dominios serán recibidos y utilizados para hacer llegar actualizaciones, promociones, noticias, anuncios publicitarios y demás elementos que se consideren útiles para el usuario que se suscribe.

Esta suscripción se realiza de manera automática mediante todos los formularios que soliciten correo electrónico y nombres del usuario, desde los formularios de contacto hasta el área de pagos.

Estas suscripciones, sus datos y todos los elementos solicitados en los mismos serán manejados mediante la herramienta MailChimp, siendo esta una plataforma independiente y de terceros. Toda la información recolectada para este fin son tratados bajo la política de privacidad de esta.

 

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos, páginas y elementos en general de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estás Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Los derechos de usuario

La Web informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por la Web.

Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la dirección especificada por el titular de la Web.

Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia “Protección de datos” y deberá incluir los siguientes datos:

  1. Nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones/dirección de correo electrónico
  2. Fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte
  3. Petición en que se concreta la solicitud.

Asimismo, el Usuario podrá ejercitar los mencionados derechos a través del formulario de contacto de la sección ‘CONTACTO’ de la web.

Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. La Web podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.

La Web recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos.

Baja en comunicaciones comerciales

El Usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales con la simple notificación a la Web por la cual informa que no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales. Para ello, el Usuario podrá o bien revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior o bien pinchar en el enlace incluido en cada comunicación comercial cancelando por tanto, el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.

 

 

Protección a menores

La Web no se dirige a menores de 18 años. Al aceptar la presente Política de Privacidad el Usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años. Ya que aun siendo un contenido no pornográfico, violento, discriminatorio o similares. 

La Web posee un sistema de comercio electrónico y elementos comerciales, esto hace que su uso sea reservado solo para mayores de 18 años o mayores de edad según se considere en cada país.

Medidas de seguridad

La Web se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.

La Web tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.

La Web entidad preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información.

 

Modificación de la Política de Privacidad

La Web podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Usuario mediante correo electrónico para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Usuario pueda ser debidamente informado.

El titular se reserva el derecho y la facultad para realizar cambios que él considere deban aplicarse de forma inmediata sin la necesidad de consultar al usuario y solo haciéndole llegar estos mediante notificación por cualquier medio que el titular considere siempre y cuando estos no sean violatorios de los derechos humanos y de la jurisdicción de esta Web.

 

 

Propiedad intelectual

Dominios son propiedad intelectual de la Web o de terceros y no podrán ser reproducidos, copiados, pegados, enlazados, transmitidos, distribuidos o manipulados de cualquier forma y con cualquier finalidad, sin la autorización previa y por escrito de la Web y su titular.

Manteniendo en todo momento el “copyright” intacto y cualquier otro indicador de la propiedad intelectual de los materiales o contenidos. Todo uso o modificación del Material o de los Contenidos para cualquier otro fin distinto del autorizado en las Condiciones Generales será considerado una violación de las leyes internacionales del “copyright”, que protegen los derechos de autor.

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Información Google Analytics

Para saber más sobre cómo Google Analytics maneja sus datos visita la página de política de privacidad de Google https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

 

Procesado de datos en fuente externa

Hemos accedido a que Google procese nuestros datos de forma externa e implementado de forma estricta los requerimientos de las autoridades de Estonia sobre protección de datos al utilizar Google Analytics.

 

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Para poder hacer esto, tu navegador crea una conexión directa con los servidores de Google. Por tanto Google conoce que tu web ha sido visitada por tu dirección IP. Se utilizan google fonts para hacer más atractivo y coherente el aspecto de nuestro sitio web. Esto constituye un interés legítimo de acuerdo a la legislación GDPR Art. 6 (1) (f)

Si tu navegador no admite las google fonts se utilizará una tipografía estándar.

Si quieres saber más acerca sobre cómo Google trata sus datos lo puedes ver aquí https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google https://www.google.com/policies/privacy/.

Deshabilitar Google Analytics

Puedes evitar que tus datos sean almacenados por Google Analytics usando el plugin de Google Analytics Opt-Out, disponible para todos los navegadores más importantes.

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Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  1. Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  2. Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos cómo estimar impuestos y costes de envío

Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

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Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

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    Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

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Quién de nuestro equipo tiene acceso

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Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias en Colombia (a cuenta del Bancolombia y Davivienda) y para todo el mundo mediante nuestras plataformas de pagos electrónicos PayU Latam y Epayco

Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayU Latam y Epayco, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de PayU Latam y Epayco  para más detalles.

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Security Logs

La dirección IP de los visitantes, el ID de los usuarios conectados y el nombre de usuario de los intentos de acceso se registran de manera condicional para comprobar actividad maliciosa y proteger el sitio de tipos específicos de ataques. Ejemplos de condiciones en las que se hace registro son los intentos de acceso, solicitudes de desconexión, solicitudes de URLs sospechosas, cambios en el contenido del sitio y cambios de contraseñas. Esta información se conserva durante 60 días.

 

Con quién compartimos tus datos

Este sitio se ha analizado para buscar malware y vulnerabilidades potenciales usando SiteCheck de Sucuri. No enviamos información personal a Sucuri; no obstante, Sucuri podría encontrar información personal publicada públicamente (como la que hay en los comentarios) durante su análisis. Para más detalles, por favor, ve la política de privacidad de Sucuri.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los registros de seguridad se conservan 2 años o hasta que el usuario envíe la solicitud expresa de su remoción de la Web por cualquiera de las vías antes mencionadas.

Dónde enviamos tus datos

Este sitio es parte de una red de sitios que se protege contra ataques de fuerza bruta distribuidos. Para activar esta protección se comparte la IP de los visitantes que tratan de acceder al sitio con un servicio facilitado por ithemes.com. Para detalles sobre la política de privacidad, por favor, ve la política de privacidad de iThemes.

Al usar esta extensión puede que estés almacenando datos personales o compartiendo datos con un servicio externo. Aprende más sobre cómo funciona, incluido qué puede que quieras incluir en tu política de privacidad.

Uso de CDN (Content Delivery Network) o red de distribución de datos

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Ambas herramientas por ende son indispensables para un mejor funcionamiento de la Web y sus políticas de protección de datos se encuentran disponibles tanto para CloudFlare y para Photon disponibles en Inglés.